Términos y Condiciones

Una vez que Ud. haya elegido un programa, Tómese su tiempo para leer atentamente y comprender nuestros términos y condiciones antes de reservar su tour. El pago de las reservas para cualquier programa programas observación de aves y fotografia, programas zona reservada y programas zona cultural para evitar inconvenientes. Debes aceptar nuestros términos y condiciones cuando realices el pago a través de nuestra pasarela de pago online.

 

General

1.-Bonanza Tours Perú es una agencia de viajes acreditada por el Ministerio de Turismo en Perú y es un Tour Operador autorizado por el Ministerio de Comercio Exterior de Perú (DIRCETUR) requiere un seguro de indemnización total y fianza completa para cumplir con todas las leyes relacionadas con el negocio de viajes internacionales. Nuestro número de registro de empresa (RUC) es 205428544222. Bonanza Tours Perú es un Tour Operador Oficial Licenciado Tour Operador en la Selva Peruana, basado en nuestros 21 años de experiencia. Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones de Bonanza Tours Perú, no dude en comunicarse con nosotros al + +51 84 786804 (en horario de oficina) o envíenos un correo electrónico a info@bonanzatoursperu.com.

2.-El programa puede cambiar según las condiciones meteorológicas condiciones de carretera niveles de ríos, así como los deseos del grupo.

3.- Su privacidad personal es importante para nosotros. Cuando realiza una reserva con nosotros, le solicitamos que nos proporcione información personal como su nombre completo, Numero de pasaporte, edad, país, ocupación, dieta alimentaria, hostal donde pasara la noche antes del tour y tour a viajar con nosotros Bonanza Tours Perú. está obligada a recopilar información personal (como los datos del pasaporte) para planificar su viaje. Comprendemos la naturaleza confidencial de esta información y no la compartiremos con terceros (a menos que sea necesario para reservar vuelos, hoteles u otras reservas como parte del viaje)

4.- Es su responsabilidad asegurarse de tener un pasaporte válido y cumplir con todos los requisitos de entrada necesarios de nuestro país.

5.-Al enviarnos su depósito inicial, certifica que no tiene ninguna condición física que haga que viajar sea inseguro para usted o para otros viajeros. Es su responsabilidad asegurarse de haber recibido todas las vacunas apropiadas y ser consciente del riesgo que implica viajar a grandes altitudes.

6.-Todos los precios de los programas están basados ​​en dólares estadounidenses. Si reservas tu viaje a con nosotros será con un pago inicial del 15% precio total/persona. (depósito no reembolsable). El pago final (100%) vence 15 días antes de la fecha de llegada a Perú.

7.-BONANZA TOURS PERU no se hace responsable de cualquier pérdida o daño de las pertenencias personales del cliente

8.- El cliente es responsable por el equipo prestado o Alquilado, el costo total de los daños o pérdidas deberá ser compensado a su regreso a Cusco.

9.- En cuanto a Sustitución de cliente, Si algún miembro de su grupo no puede viajar, es posible transferir la reserva a otra persona adecuada, siempre que se notifique por escrito al menos 45 días antes de la salida. Se cobrará una tarifa de administración de US$ 50 más cualquier costo impuesto por los proveedores de Bonanza Tours Perú. Para el Parque Nacional Manu, no es posible cambiar ninguna información como fechas, nombre y número de pasaporte después de que se haya procesado un permiso. Un permiso no es transferible ni reembolsable. El depósito se perderá. Tenga en cuenta que hacemos esto porque tenemos prohibido revender su permiso después de que lo haya cancelado.

10.- Se espera que todos los Clientes en los tours operados por Bonanza Tours Perú obedezcan las leyes y reglamentos del país visitado y cualquier incumplimiento liberará a Bonanza Tours Perú de todas las obligaciones que puedan tener bajo estas condiciones de reserva.

11.- Por favor entienda que está reservando un tour a la selva tropical. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar el confort (Literalmente traducido) que encontrará en un hotel de la ciudad (internet, agua caliente, electricidad).

12.- Es necesario contar con un Seguro de Viaje. Bonanza Tours Perú recomienda enfáticamente tener un Seguro de Viaje a todos nuestros viajeros. Su seguro de viaje debe cubrir accidentes personales, muerte, gastos médicos y repatriación de emergencia con una cobertura mínima recomendada de US$ 100.000 para cada una de las coberturas. También recomendamos enfáticamente que cubra cancelación de tours, reducción, responsabilidad personal, pérdida de equipaje y efectos personales.

Debe proporcionar prueba de su seguro de viaje 15 días antes de la salida del viaje.

13.- Los clientes aceptan la autoridad máxima en tour es el guía durante el tour

14.- Si un cliente comete un acto ilegal, puede ser excluido del tour y Bonanza Tours Perú dejará de tener responsabilidad hacia/por él. Si se ve afectado por una afección, médica o de otro tipo, que pueda afectar el disfrute o la participación activa de otras personas en el recorrido, debe informarnos al momento de la reserva.

15. El Cliente debe notificar a Bonanza Tours Perú por escrito durante el proceso de reserva de cualquier condición médica, embarazo, discapacidad o cualquier otra condición mental o física que pueda afectar la aptitud para viajar o cualquier condición médica. La falta de notificación a Bonanza Tours Perú puede resultar en que se le niegue el viaje al Cliente. Si no se notifica a Bonanza Tours Perú sobre cualquier condición que resulte en la cancelación, el Cliente tendrá que pagar la totalidad de los gastos de cancelación. Algunos viajes pueden ser inadecuados para los Clientes debido a la edad, movilidad, discapacidad, embarazo o condiciones físicas o mentales. Es responsabilidad del Cliente verificar antes de reservar. Bonanza Tours Perú puede negarse a transportar mujeres embarazadas de más de 24 semanas o Clientes con ciertas condiciones. Bonanza Tours Perú no está obligado a proporcionar ninguna instalación especial a menos que haya acordado hacerlo por escrito. Bonanza Tours Perú hará todo lo posible para satisfacer las solicitudes especiales de los Clientes, incluidas las dietéticas, pero dichas solicitudes no forman parte del Contrato y, por lo tanto, Bonanza Tours Perú no es responsable por no proporcionar estas solicitudes. Las instalaciones médicas varían de un país a otro y Bonanza Tours Perú no se hace responsable ni ofrece garantías en relación con el estándar de dicho tratamiento.

16.-Si el Cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del viaje, debe informar al líder del viaje u otro representante de Bonanza Tours Perú en ese momento para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Solo si Bonanza Tours Perú se entera de cualquier problema, habrá la oportunidad de arreglar las cosas. Quejarse con Bonanza Tours Perú cuando surja un problema durante su viaje nos permitirá remediar la situación o facilitar una compensación. Si el problema sigue sin resolverse, se debe presentar una queja por escrito a Bonanza Tours Perú dentro de los 1 días posteriores a la finalización de su tour. Puedes escribirnos a info@bonanzatoursperu.com o visitarnos a nuestras oficina y remediar el problema.

 

Procedimientos de reserva (Depósito)

a)Tarjeta de crédito, aceptamos VISA,  a través de este método hay comision de 8% pago comisión.

b) Transferencia bancaria, Puede transferir fondos directamente desde su propia cuenta bancaria a nuestra cuenta bancaria. Hay una tarifa administrativa de US $ 50 adjunta a esta cuenta que debe agregar a la cantidad que está enviando. Le enviaremos los detalles de nuestra cuenta cuando confirme su viaje. Duración de la transferencia tomada para recibir: 1 día a 3 días dependiendo del lugar desde donde se envía.

c)PayPal, Aceptamos pagos a través de PayPal; por este método de pago PayPal cobra una comisión del 6% y debes pagarla. (Ejemplo: Monto inicial US$ 100 + cargo del 6% de PayPal, debe pagar US$ 106).

d) Una vez decidido el tour contáctese con nosotros por favor antes de hacer el PREPAGO del 15% del precio total por persona, para el programa y reserva. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por el cliente.

e)BONANZA TOURS PERU. Luego de recibir el prepago aceptamos y confirmamos la reserva. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por el cliente.

 

Pago del saldo final

El precio del programa es en dólares estadounidenses. Le pedimos que pague su saldo final en nuestra oficina días antes de su tour. Actualmente, aceptamos efectivo (soles o dólares americanos)

El precio del programa por persona se acuerda en el momento de la confirmación de la reserva y no aumentará ni disminuirá.

 

Cancelación por usted

En caso de cancelación por parte del cliente, ésta deberá ser notificada por escrito a BONANZA TOURS PERU. Tenga en cuenta que el depósito no es reembolsable. Indique el motivo de la cancelación, ya que puede estar cubierto por su póliza de seguros.

Si la notificación de cancelación se recibe 1 días antes de la salida, el cliente perderá el depósito y pago final. 15 a 2 días antes de la salida, se reembolsará el 50% del precio del tour. Menos de 48h antes de la salida, ningún dinero será devuelto (100%), también en caso de cancelación durante el tour, el pasajero costeará el precio de su retorno. No se realizarán reembolsos por alojamiento, transporte, visitas turísticas, comidas o servicios no utilizados.

 

Cancelación / Cambios por nosotros

Circunstancias que es fuera de nuestro control: pero no puede aceptar ninguna responsabilidad por estos asuntos que incluyen disputas políticas, cierres de fronteras y denegación de visas, huelgas, vuelos retrasados, clima imprevisible, huelgas, guerra, disturbios civiles, desastres naturales, acciones gubernamentales, fallas mecánicas o cualquier caso fortuito, entre otros.

Bonanza Tours Perú no pagará compensación si se ve obligado a cancelar o cambiar su tour debido a guerra, amenaza de guerra, motín, conflicto civil, conflicto industrial, desastre natural, incendio o condiciones climáticas adversas, epidemias o riesgos para la salud, técnicos o de mantenimiento. problemas con el transporte, aeropuertos o puertos cerrados o congestionados, cambios impuestos por la reprogramación o cancelación de vuelos por parte de las líneas aéreas, la alteración de líneas aéreas o tipos de aeronaves, o eventos similares fuera del control de Bonanza Tours Perú.

En tales casos, BONANZA TOURS PERU propondrá soluciones para reprogramar o arreglos de viaje, pero NO devolverá dinero.  

Bonanza Tours Perú se reserva el derecho en cualquier momento de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) y sustituir arreglos alternativos de valor monetario comparable y sin compensación monetaria o reembolso de dinero y no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de disfrute como resultado de estos cambios. El cliente acepta asumir todos los costes extras derivados de cualquiera de estos factores.

Cancelaciones causadas por BONANZA TOURS PERU: devolveremos el 100% de su Prepago y pago final.

 

Me he tomado el tiempo suficiente para leer los Términos y condiciones de reserva. He entendido completamente todas las cláusulas y doy mi completo consentimiento a todas ellas.

 

Gracias por elegirnos y tenga un maravilloso viaje!

 

 

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